Coletazos del Covid-19: Latam no cumple con sus vuelos

Coletazos del Covid-19: Latam no cumple con sus vuelos

Hoy por la tarde La Vereda recibió la siguiente denuncia de pasajeros en contra de la compañía aérea Latam.

Se trata de un vuelo que dejó literalmente varados en Santiago a un grupo de personas provenientes de Punta Arenas, quienes tenían como destino final la ciudad de Puerto Montt.

De acuerdo al relato de Rodolfo, uno de los afectados que había comprado los pasajes para volar a Puerto Montt, la compañía les informó en el aeropuerto que no estaban haciendo la ruta Punta Arenas-Puerto Montt directo, razón por la cual los enviaron a Santiago ofreciéndoles el vuelo durante el mismo día hacia El Tepual.

Una vez en Santiago, la línea aérea  se excusó por no poder cumplir con lo ofrecido, aduciendo que el vuelo 059 que se había cancelado por la contingencia para volar hacia la ciudad  sureña, culpando a la situación que se vivía a causa de la pandemia por el Covid-19. Estas disculpas no fueron aceptadas por los pasajeros, ya que el virus afecta los vuelos y otras actividades ya hace un par de semanas en Chile. Por este motivo la lógica dice que los vuelos ya estaban re programados, sobre todo considerando que  se trata de pasajes comprados en plena contingencia.

Al encontrarse varados en el aeropuerto de Santiago, los pasajeros se acercaron a la encargada de Latam en el terminal aéreo para solicitar se haga cumplir el reglamento que debe proporcionar hotel y comida mientras se espera el siguiente vuelo, que se les ofreció para mañana Lunes. La respuesta fue negativa por parte del personal de la compañía apostado en AMB, siendo esta una situación que la compaía debe cubrir al ser directamente la responsable de la situación que coloca en problemas a los pasajeros afectados.

Algunos pasajeros que debían estar mañana en Puerto Montt optaron por viajar en bus durante esta noche. Otros prefirieron no exponerse a estar encerrados por más de 12 horas en un vehículo con otras 42 personas, a sabiendas del alto riesgo que representa encontrarse en un ambiente cerrado por tantas horas.

La Vereda quiso contactarse con el personal del Call Center de Latam para consultar por los motivos de cancelación de vuelos recientemente programados y los desvíos de rutas sin previo aviso, además de las soluciones que podrían obtener los pasajeros que han quedado a la deriva en el aeropuerto de Santiago. El Call Center no responde las llamadas, lo que fue confirmado tras más de 20 intentos y por los propios pasajeros que tampoco tuvieron suerte por ese medio.

Se confirma séptimo caso de coronavirus en Chile

De acuerdo a declaraciones del Intendente de la Región de Los Lagos, Harry Jürgensen, el caso se detectó en la ciudad de Puerto Montt con una joven de 2o años de edad que regresó de España el día 3 de Marzo dirigiéndose de inmediato al Hospital Regional por un cuadro febril, dando positivo para Covid-19.

El laboratorio del Hospital Regional de Puerto Montt es uno de los 5 acreditados a lo largo del país, mientras se está preparando un séptimo en Osorno.

Jürgensen indicó además que van a reforzar las fronteras regionales con controles más rigurosos para el ingreso al territorio de Los Lagos, con la finalidad de evitar un aumento sustantivo de los casos de infección.

En tanto la seremi de salud regional, Scarlett Molt, sugiere que las personas que tengan cualquier sospecha de infección de acuerdo a su cuadro de salud, o aquellos que hayan estado en contacto con pacientes sintomatológicos, deben acercarse a los centros de salud para ser evaluados rápidamente y así evitar riesgos mayores.

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